Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ok 356 và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
ok 356 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch đang thực hiện của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh.

Gửi qua email

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đã lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh thực tế sử dụng ví điện tử và truy cập trên điện thoại — vì đó là cách đa số tài khoản hoạt động mỗi ngày. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, phiên làm việc được xác thực riêng và không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị nếu bạn không chọn tính năng đó.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL tiêu chuẩn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá khi tài khoản không còn hoạt động.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ok 356

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn đối với thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp rút. Mã PIN và thông tin bảo mật ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ tiếng Việt. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được từ cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Mở mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi phương thức thanh toán nội địa bao gồm Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch được xử lý và bảo vệ theo cùng một quy trình.